Formateurs Bts ndrc négociation et digitalisation de la relation client Freelance

Formatrice expérimentée spécialisée en développement web et technologies JavaScript. Passionnée par la transmission des savoirs techniques, j'accompagne les apprenants de tous niveaux dans leur montée en compétences. Mon approche pédagogique allie théorie solide et pratique intensive avec des projets concrets. Expérience significative en entreprise et en formation professionnelle.

Experte en ingénierie logicielle et développement d’applications digitales, je mets mon expertise au service de votre réussite académique et professionnelle. En tant que formatrice indépendante, j’accompagne chaque apprenant avec méthode, exigence et bienveillance pour transformer les projets en véritables réussites.

Formateur trilingue (FR/EN/ES) spécialisé en anglais professionnel, compétences IT et employabilité. J’accompagne des apprenants et professionnels dans le développement de leurs compétences linguistiques et digitales à travers des formations pratiques, interactives et orientées marché du travail. Expérience en conception pédagogique (e-learning, blended learning) et animation de formations adaptées aux besoins des entreprises et centres de formation.

Graphiste et formateur passionné, j’ai une solide expérience en création visuelle print et digitale, ainsi qu’une très bonne maîtrise de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign…). Pédagogue, méthodique et à l’écoute, j’accompagne chaque apprenant avec clarté, en adaptant mes formations à leur niveau et à leurs objectifs professionnels.

Ambulancier depuis plus de 20 ans, au service SMUR de l'hôpital de Melun depuis bientôt 10 ans j'ai à cœur de partager mon expérience et mon savoir faire. J'ai commencé mon activité de formation au sein du Centre d'Enseignement des Soins d'Urgence de Seine-et-Marne (CESU 77) en 2016 en intervenant à l'école d'ambulancier de Savigny-le-Temple (77). J'ai par la suite obtenu mon habilitation à l'enseignement de l'AFGSU en 2018. Depuis j'enseigne l'AFGSU pour le CESU 77, anime des formations AFGSU pour le CESU 91 en qualité de vacataire et intervient également pour des organismes de formations privés en tant qu'entrepreneur individuel. Passionné par mon métier et par la formation j'anime également des formations Premiers Secours Citoyen (PSC), Gestes Qui Sauvent ou tout simplement des initiations à l'utilisation d'un défibrillateur.

Consultant & Formateur DevSecOps, j’accompagne les projets techniques de bout en bout avec une vision claire orientée sécurité, performance et industrialisation du code dès la phase de conception. J’interviens là où il est nécessaire de structurer les pratiques, sécuriser les architectures, débloquer les équipes et transmettre des méthodes solides, en alliant pédagogie, rigueur technique et retour d’expérience terrain. Mon approche repose sur une exigence forte de qualité logicielle, des résultats concrets mesurables, et la montée en compétence durable des équipes techniques.

Je suis un consultant formateur certifié RS 7138 avec une expertise dans le Commerce, le Marketing et l'Intelligence Artificielle (IA). Voici la liste des modules que j'ai enseigné depuis mai 2023 : 🌍 Négociation interculturelle 🤝 Négociation commerciale 🎓 Coopération HEP EDUCATION 🧠 Gérer les situations difficiles et le Big Data 📊 Excel 🔎 Intelligence commerciale 📝 Élaboration d'un appel d'offres 🏆 Manager et Négocier en situation de ventes complexes (Comptes Clés) 🔑 Les Clés de la Négociation ✍️ Négocier et rédiger des contrats 🛍️ Comportement du Consommateur 📑 Manager le Cycle de Vie du Contrat (ADV) 📈 Évaluer et Faire Grandir Ses Collaborateurs 👑 Leadership 🤗 Cohésion d'équipe 🚨 Communication de Crise 🤝 Gestion des Partenariats 🚚 Achats & Logistique 💻 Outils informatiques de gestion 🌟 Stratégie de Réputation ❤️ Management de la Culture Client et Gestion des Réclamations 🧩 Cas professionnel "ANRH" 📐 Bases de Statistiques, Méthodes Qualitatives et Quantitatives 💎 Luxury Key Account Development 👥 Management d’une équipe commerciale et d’un réseau commercial ⚖️ Droit Social et du Travail 📱 Community Management 💰 Finance d'Entreprise 🏢 Gestion d'Entreprise 📜 Droit des Contrats & Propriété Intellectuelle 🌱 Gestion de Projet "Développement durable" 🚀 2 jours pour challenger son processus commercial quand on est une maison de luxe ✨ La relation client pour les secteurs du luxe, de la beauté et des cosmétiques 💡 Conduite de projet entrepreneurial 🧭 Cabinet de Conseil 📉 Suivi budgétaire 🎯 Evaluation de performance 🤖 Tunnel de vente IA 🎤 Accompagner et former 📦 Gestion des Stocks 🏦 Financement de l'Innovation (Crédit Impôt Innovation - Recherche, Aides BPI, etc.) 📋 Appel d'Offres ⚡ Management Agile 🏪 Logistique inversée 👱 Jury RH "Mission d'expertise" 💚 Analyse du cycle de vie (ACV) - Développement durable 🗺️ Commerce International (IA)

Après plusieurs années passées à concevoir et optimiser des architectures applicatives complexes, je mets aujourd'hui mon expertise au service de votre montée en compétences. Mes formations ciblent les piliers du développement back-end moderne : Java & Concurrence : Maîtrise du langage et de ses dernières évolutions. Écosystème Spring : Spring Boot, Security, architectures microservices. Bases de données : Modélisation, optimisation et persistance des données. Une approche 100% pratique pour coder avec assurance et rigueur.

Consultant et formateur indépendant en IA et automatisation depuis janvier 2026, après près de 6 ans en finance et contrôle de gestion (Société Générale, Crédit Mutuel Arkéa, Club Med, Aon). J'accompagne des entreprises, indépendants et étudiants dans l'usage concret des outils d'IA générative (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini) et l'automatisation no-code (n8n, Make), toujours à partir de cas d'usage réels plutôt que de théorie abstraite. J'ai livré une dizaine d'études de cas dans des secteurs variés et j'interviens aussi en école (BTS NDRC) sur la digitalisation commerciale. Certifié n8n Level 2 et Make (Basics, Advanced, AI Automation Explorer). Disponible en présentiel comme en distanciel, avec une préférence pour le distanciel à l'échelle nationale.

Formateur expert IA & Automatisation, fondateur de LENOUVION Consulting, organisme certifié Qualiopi (100% finançable OPCO). 20 ans de direction commerciale chez Oracle, Accenture et UiPath, complétés par 7 ans d'expertise en intelligence artificielle. Je forme dirigeants, managers et équipes métiers à l'IA avec une approche terrain : 70 à 80% de pratique, cas concrets sectoriels et ROI mesurable. Catalogue de 32 formations structurées autour de la méthode VAI (Vision → Activation → Innovation), couvrant : IA générative (ChatGPT, Claude, Gemini), Microsoft 365 Copilot (débutant & avancé), agents IA & Copilot Studio, automatisation (Make, n8n), gouvernance IA / AI Act, et formations métiers (Achats, RH, Chefs de projets, Coaching, Prospection commerciale). Formats flexibles : présentiel, distanciel, hybride, bootcamp ou mentorat executive. Durées de 2h30 à 14h. Chiffres clés 2025 : +500h de formation, +300 apprenants, +40 organisations clientes, 4.72/5 de satisfaction, 93/100 en qualité globale. 93% des apprenants utilisent les outils IA dans les 30 jours post-formation. Partenariats actifs : CEGOS, PROFORMATION, ACCERTIF. Références Clients: TotalEnergies, LCL, France Travail, SPIE Batignolles, Axians, Mondial Relay, Knauf Insulation, UCPA. Secteurs couverts : Finance, BTP, Énergie, ESN, Industries, Retail, Santé, Secteur public, Télécoms.