marina collas

Mentore et évaluatrice indépendante en informatique auprès d’OpenClassrooms depuis 2023, j’accompagne à distance des apprenants sur des parcours professionnalisants, notamment dans les domaines du support informatique, des systèmes et des réseaux. Titulaire de la certification professionnelle « Gestionnaire en maintenance et support informatique », de niveau 5, je possède également plusieurs années d’expérience technique sur le terrain. Mon expertise porte principalement sur l’assistance utilisateurs N1/N2, la maintenance des postes de travail, le diagnostic et la résolution d’incidents, la gestion de parc ainsi que les fondamentaux des systèmes et des réseaux. Mon expérience de mentore et d’évaluatrice m’a permis de développer une pédagogie individualisée, fondée sur le questionnement, la mise en pratique et l’autonomie de l’apprenant. J’apprécie particulièrement identifier les points de blocage, adapter mes explications et accompagner la progression jusqu’à la validation des compétences attendues.